Regulamin Sklepu Internetowego RGM Sp. z o.o. określa zasady składania zamówień oraz produktów RGM Sp. z o.o. za pośrednictwem Sklepu Internetowego www.rgm.com.pl.

WARUNKI OGÓLNE, WARUNKI ZAMAWIANIA I SPRZEDAŻY:

1. Właścicielem Sklepu Internetowego www.rgm.com.pl jest firma RGM Sp. z o.o. z siedzibą w Międzyrzeczu mieszcząca się przy ul. Poznańskiej 57, 66-300. Telefon: 0 95 742 93 89,
   fax: 0 95 742 93 91, NIP: 927-18-13-062
2. Zamówienia na produkty RGM Sp. z o.o. można składać za pośrednictwem strony WWW znajdującej się pod adresem http://www.rgm.com.pl
3. Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę przez cały rok
4. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
5. Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest dokonanie rejestracji w systemie Sklepu www.rgm.com.pl. Podanie numeru telefonu oraz adresu e-mail jest niezbędne do potwierdzenia przyjęcia i potwierdzenia realizacji zamówienia. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 3 dni roboczych, nie będą realizowane. Każde zamówienie przyjęte do realizacji zostanie potwierdzone telefonicznie lub drogą elektroniczną.
6. Zamówienia potwierdzone do realizacji nie mogą być anulowane.
7. Zamówienia, co, do których istnieją jakiekolwiek wątpliwości będą weryfikowane przez obsługę sklepu, zamówienie takie może zostać anulowane przez Sklep. Zamawiający zostanie poinformowany o tym fakcie.
   Zamówiony towar będzie dostarczany za pośrednictwem Poczty Polskiej, w zależności od miejsca wysłania towaru. Firma Rgm Sp. z o.o. nie odpowiada za opóźnienia, zaginięcia i uszkodzenia paczek spowodowane przez Pocztę Polską.
8. Koszty dostarczenia: dla zamówień do 2 kg koszt wysyłki wynosi 15,00 zł przy płatności przelewem, przesyłka za pobraniem wynosi 18zł.  Wykaz pozostałych kosztów znajduje się na stronie głównej sklepu.
9. Ceny w Sklepie Internetowym www.rgm.com.pl wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto). W przypadku zakupu towaru, na który wprowadzona jest błędna cena, przez obsługę sklepu bądź błąd serwera kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie, a zamówienie zostanie anulowane.
10. Towary przedstawione w sklepie są dostępne od ręki i czas ich realizacji przedstawiony jest w niniejszym regulaminie. Pozostałe towary posiadają oznaczenia odnośnie czasu realizacji podanym w dniach roboczych. Jest to czas orientacyjny i może być nieznacznie dłuższy lub krótszy.
11. W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.
12. Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu (faktura VAT). W przypadku, gdy Zamawiający jest płatnikiem podatku VAT (np. podmioty gospodarcze) uprasza się o wcześniejsze przesłanie faksem upoważnienia do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy na numer faksu: 095 742 93 91.
13. W przypadku wyboru sposobu płatności "przelew", towar jest wysyłany do 48h (dni robocze) od otrzymania środków pieniężnych na konto bankowe w wysokości 100% wartości zamówienia + koszty wysyłki.
14. W Sklepie Internetowym www.rgm.com.pl nie są honorowane karty stałego klienta.
    Wszelkie zwroty wysyłane na koszt RGM Sp. z o.o. nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.
15. Zwrot należy wysłać bez kwoty pobraniowej. W innym przypadku firma RGM Sp. z o.o. nie odbierze przesyłki.
16. Klient ma prawo - zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny – odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyn składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie do dziesięciu dni od daty otrzymania produktu.
17. Do wszystkich produktów dołączona jest instrukcja obsługi w języku angielskim. Instrukcje w języku polskim dołączone są do niektórych produktów i wszystkie są do pobrania w formie elektronicznej na stronie sklepu w dziale DOWNLOAD, pod adresem: http://www.rgm.com.pl/component/docman/cat_view/35-instrukcje-w-jzyku-polskim.html.
18. Jeżeli klient nie zgadza się na zakup towaru bez polskiej instrukcji, może zrezygnować z zakupu.
19. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie nie dłuższym niż 10 dni od czasu zawarcia umowy.
20. W przypadku odstąpienia od umowy Klient jest zobowiązany do odesłania na własny koszt zakupionych Produktów w oryginalnym opakowaniu wraz z wypełnionym oświadczeniem i dołączonym oryginalnym dowodem zakupu (faktura VAT). Zwracany produkt nie może nosić śladów używania, być uszkodzony, dotyczy także opakowania.
21. Pieniądze za zwrócony Produkt Klient otrzyma przelewem na wskazany w oświadczeniu numer rachunku bankowego w przeciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego Produktu. Koszty odesłania Produktu nie podlegają zwrotowi.
22. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym www.rgm.com.pl jest prawnie wiążącą umową kupna-sprzedaży.
23. Sklep www.rgm.com.pl zastrzega sobie możliwość braku dostępności określonego towaru, o czym Klient zostanie poinformowany.
24. Wszystkie opisy przedmiotów są opisami ze strony producenta sprzętu www.velleman.be. Nie bierzemy odpowiedzialności za w/w opisy lub przypadkowe błędy w tłumaczeniu.

WARUNKI REKLAMACJI :

1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (faktura VAT).
2. Na wszystkie reklamowane produkty z tytułu niezgodności towaru z umową zakupione w naszym sklepie przyznawana jest 12 miesięczna odpowiedzialność sprzedawcy.
3. Koszt przesyłki reklamowanego towaru pokrywa kupujący.
4. Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 dni roboczych od daty dostarczenia uszkodzonego towaru pod adres firmy: 66-300 Międzyrzecz ul. Poznańska 57. Okres ten może zostać wydłużony z przyczyn od nas niezależnych, o czym Klient zostanie poinformowany.
5. Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta.
6. W przypadku, gdy towar jest niezgodny z umową kupujący może żądać: w pierwszej kolejności - nieodpłatnej naprawy.
7. Jeśli naprawa jest niemożliwa lub wymaga nadmiernych kosztów albo, jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie towar zostanie wymieniony na nowy.
8. Przesyłki z wymienionymi produktami odsyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej, przesyłką zwykłą, chyba, że Klient zażyczy sobie, aby wysyłka była na jego koszt.

Dane dotyczące przelewu bankowego na konto:
Nazwa banku: BZWBK
Numer konta: 23 1090 1593 0000 0001 0055 4173
Tytuł przelewu: Zapłata za... (nr zamówienia + data)

Złożenie zamówienia w Sklepie Internetowym www.rgm.com.pl oznacza akceptację postanowień regulaminu.